Offriamo un diritto di reso di 100 giorni: hai quindi 100 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

L'etichetta di reso costa CHF 20. Se scegli un buono, il reso è gratuito.

Per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serve anche la ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, utilizza il nostro portale resi. Ricorda che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, DK-8722 Hedensted, Danimarca.

Se il tuo reso viene accettato, ti inviamo un'etichetta di reso. Gli articoli rispediti senza una precedente richiesta di reso non vengono accettati.

Per qualsiasi domanda sul reso puoi scriverci in ogni momento a hallo@sheepskinhouse.ch o chiamarci al numero (+49) 406 558 9511.

Quando rispedisci la merce, usa l'imballaggio in cui l'hai ricevuta.

Chiudi bene il pacco e assicurati che l'etichetta di reso resti ben leggibile.

Per il reso di scarpe ti ricordiamo che etichette e nastro adesivo non vanno applicati direttamente sulla scatola delle scarpe. Usa un imballaggio aggiuntivo per proteggere la scatola. La scatola delle scarpe non può essere usata come unico imballaggio per il reso: se si danneggia, non è più adatta alla rivendita.

Se queste indicazioni non vengono rispettate, viene addebitata una tassa di reso di CHF 20.

Hai domande sul tuo reso? Scrivici a hallo@sheepskinhouse.ch. Siamo sempre a tua disposizione e rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.

Il modo più rapido per ricevere esattamente ciò che desideri è rendere l'articolo e, dopo la conferma del reso, effettuare un ordine separato per il nuovo articolo.

Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così possiamo valutare il problema e risolverlo.

Alcuni tipi di articoli non possono essere resi, come i prodotti deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad es. cosmetici). Non accettiamo nemmeno resi di sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Naturalmente puoi restituire entro 100 giorni anche gli articoli in saldo. Le carte regalo sono escluse dal reso.